[重要]关于一些2024年以前发货的固件版本V4设备，如果有偶尔死机的，需要更新下

根本原因是出厂固件烧错了，导致程序出错后无法恢复自动重启。

如何验证是否是这个原因

如果是4.118以上版本（如果是4.118以下需要先升级下，直接看修复流程），控制台发rrpc,function,misc.sendAt("AT+SGSW")
如果返回结尾最后三位是T04就是有问题的

修复流程：

1. 先还原默认的配置，远程配置右上角点复位，然后直接保存，远程重启设备
2. 远程更新设备固件到最新，必须要是4.118以上版本
3. 控制台发rrpc,function,misc.sendAt("AT+SGSW")，如果返回结尾最后三位是T04就是有问题的，如果是U0x的是正常的
4. 上传这个升级包到平台TU0404.bin
5. 新建一个升级计划，设置目标版本4.999.999，这个升级包不影响最终的版本，所以这里要写一个非常高的版本触发他升级，升级后还是原来的，因此升级成功后记得关闭计划，不然设备会一直升级
6. 远程重启设备，观察设备重启两次后，关闭升级计划。控制台发rrpc,function,misc.sendAt("AT+SGSW")， 验证一下系统版本有没有变化，如果从T变成了U就正常了

如果你发现了这个问题，但是搞不定，请联系下支持