不乐观大咸鱼
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[重要]关于一些2024年以前发货的固件版本V4设备,如果有偶尔死机的,需要更新下

根本原因是出厂固件烧错了,导致程序出错后无法恢复自动重启。

如何验证是否是这个原因

如果是4.118以上版本(如果是4.118以下需要先升级下,直接看修复流程),控制台发rrpc,function,misc.sendAt("AT+SGSW")
如果返回结尾最后三位是T04就是有问题的

修复流程:

  1. 先还原默认的配置,远程配置右上角点复位,然后直接保存,远程重启设备
  2. 远程更新设备固件到最新,必须要是4.118以上版本
  3. 控制台发rrpc,function,misc.sendAt("AT+SGSW"),如果返回结尾最后三位是T04就是有问题的,如果是U0x的是正常的
  4. 上传这个升级包到平台TU0404.bin
  5. 新建一个升级计划,设置目标版本4.999.999,这个升级包不影响最终的版本,所以这里要写一个非常高的版本触发他升级,升级后还是原来的,因此升级成功后记得关闭计划,不然设备会一直升级
  6. 远程重启设备,观察设备重启两次后,关闭升级计划。控制台发rrpc,function,misc.sendAt("AT+SGSW"), 验证一下系统版本有没有变化,如果从T变成了U就正常了

如果你发现了这个问题,但是搞不定,请联系下支持

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山东彪
山东彪
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学习了
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